A Mil Cópias conta com um sistema de abertura e consulta de chamados WEB para seus clientes de outsourcing de impressão, diretamente conectada à base do ERP, a nova plataforma possibilita uma gestão mais rápida, fácil e eficiente.
Nosso novo sistema de abertura e consulta de chamados WEB conta com os seguintes serviços:
- Consulta de chamados de assistência técnica para os equipamentos locados
- Consulta de informações referente ao contrato e equipamentos nele contido
- Consulta de relatórios dos atendimentos realizados num período e avaliação se o tempo de atendimento contratado está sendo cumprido
- Consulta de relatórios de acompanhamento de produção das máquinas
- Consulta financeira e solicitação de segunda via de boletos
Além disso, o cliente terá acesso a áreas para abertura de chamados técnicos, análise de todos os chamados realizados, status atual e tempo de atendimento. Também será possível, visualizar os dados do contrato, equipamentos e demais informações, visualizar a posição financeira.
Um serviço de outsourcing de impressão completo é o que você procura?
Então entre em contato conosco agora mesmo.