Vamos imaginar uma situação bem comum que pode se manifestar com as principais falhas das impressoras.
O deadline de um trabalho grandioso está se aproximando e você esteve trabalhando a noite toda em um documento muito importante. Está tudo finalizado e só falta uma coisa: imprimir. Ao fazer, você percebe que sua impressão está cheia de marcas sujas e o papel todo amassado. Sua impressora te deixou na mão novamente!
Embora as impressoras mais modernas sejam geralmente muito confiáveis, vale a pena entender algumas das principais falhas que uma impressora pode apresentar. Afinal, mesmo ao comprar um dispositivo de uma fabricante de qualidade, uma máquina que trabalha para imprimir milhares de páginas por semana/mês/ano pode se tornar problemática, principalmente pela carga EXCESSIVA de uso e pela falta de manutenção preventiva.
Quais são as principais falhas das impressoras e como podemos corrigi-las?
1. Erro de comunicação
Pode parecer bobo, mas é importante sempre checar os cabos de conexão. Muitas vezes, o erro pode surgir de algum fio solto na conexão da impressora para a rede ou para o computador.
Vale a pena conferir até mesmo o cabo de energia, pois, existe a chance de que ele tenha sido desligado da tomada sem aviso ou sem intenção. Se estiver tudo em ordem com os fios, verifique a existência de alguma falha nas conexões de rede do computador ou se você está enviando os documentos para o dispositivo de impressão certo.
2. Atolamento de papel
As causas mais comuns do atolamento provêm da sujeira, dos rolos desgastados ou até mesmo da qualidade do papel. Por isso, é importante sempre ficar atento à limpeza dos equipamentos, à manutenção regular do parque de impressão e à qualidade do papel na compra de suprimentos.
Na hora de retirar o papel atolado, puxe sempre na direção do caminho do papel, pois, puxá-lo na direção oposta pode danificar gravemente a impressora.
3. Impressão fantasma
Algumas vezes, a impressão vem certa, mas uma cópia muito mais fraca da imagem/documento também é impressa em outro lugar. Isso se chama impressão fantasma. Surpreendentemente, este problema pode ser causado por alguma falha com a fonte de energia. Verifique a tomada elétrica, conectando alguma outra impressora para ver se o resultado persiste.
A impressão fantasma também pode ser causada quando partes da impressora consumível, como o tambor ou o kit de imagem, estão perto do fim de sua vida útil. Neste caso, prevenir é melhor do que curar. A manutenção preventiva é sempre uma boa ideia, pois, pode evitar a inatividade do dispositivo e impedir o gasto surpresa com a compra de novas peças.
4. Marcas sujas nas impressões
Marcas como pontos, linhas e impressões com tinta fraca são causadas pelo vazamento do toner/cartucho ou a existência de poeira no tambor de impressão. Nossa dica é: não compre peças nem toners/cartuchos falsificados.
Usar os produtos originais e recomendados pelo fabricante é a melhor opção. Além disso, verifique se existe algum problema com o fusor e os tambores usados. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte do fabricante do dispositivo em uso.
5. Impressão mal configurada
Para solucionar este problema, basta configurar as definições de impressão na própria impressora ou no software que envia o documento para impressão (Word, Excel, PowerPoint, etc.). Procure no dispositivo ou na barra de ferramentas do software a opção “Propriedades da impressora” e configure de acordo com as definições ideais.
Certifique-se também de que a impressora correta esteja selecionada na hora de imprimir e se o tamanho do papel no painel de controle corresponde ao que está realmente na bandeja de papel.
Terceirize seu parque de impressão e não se preocupe mais com falhas
Enumerando assim, gerenciar o parque de impressão parece fácil, mas não é tão simples assim. Não se preocupe mais com impressão e as principais falhas das impressoras, consulte a Mil Cópias e resolva todos os problemas com gerenciamento de impressão na sua empresa. Veja aqui os benefícios de terceirizar seu parque de impressão.